Am Freitag, den 11. April, haben wir eine Live-Veranstaltung zu einem wichtigen Thema im Vertrieb abgehalten – Cold Calling. In dieser Diskussion wurde die Macht der richtigen Wahrnehmung des Kaltakquiseprozesses hervorgehoben und es wurden praktische Anleitungen für die Umsetzung wirkungsvoller Strategien gegeben.
Sie können sich die Aufzeichnung über diesen Link ansehen:
Unsere Referenten:
Rafael Foerg ist ein Stratege für Kaltakquise und ein Spezialist für den Abschluss großer Geschäfte. Mit einer beeindruckenden Erfolgsbilanz beim Abschluss großer Geschäfte hat Rafael die Kaltakquise als leistungsfähiges Instrument zur Erschließung großer Chancen neu definiert. Seine Expertise besteht darin, Angst und Unsicherheit in Vertrauen und Präzision zu verwandeln. Auf dieser Veranstaltung wird Rafael seine bewährten Taktiken vorstellen, die auf Entscheidungsträger abzielen und die einzigartigen Herausforderungen großer Unternehmen angehen, so dass die Kaltakquise zu einem Wendepunkt im Vertrieb wird.
Stephan Spijkers ist Mitbegründer von PIM Vendors und Navigatio und ein Vertriebsstratege. Als erfahrener Unternehmer und E-Commerce-Stratege verfügt Stephan Spijkers über einen fundierten Hintergrund in den Bereichen B2B-Kommunikation und Vertrieb. Stephan hat erkannt, dass Kaltakquise eine wichtige Fähigkeit ist, um neue Kontakte zu knüpfen, und betont, wie wichtig Vorbereitung und Einfühlungsvermögen sind, um sicherzustellen, dass jeder Anruf effektiv ist. Gemeinsam mit Rafael wird Stephan seine Erkenntnisse über effektive Kundendienststrategien und die Kombination von Beharrlichkeit und echter menschlicher Nähe teilen.
Highlights der Veranstaltung:
Unsere Referenten vermittelten wichtige Einblicke in den Prozess der Kaltakquise und betonten, dass die richtige Einstellung, Ausdauer und strategische Vorbereitung der Schlüssel zum Erfolg sind. Rafael bestätigte ein allgemeines Gefühl: „Niemandem macht die Kaltakquise wirklich Spaß“, und er gab zu, dass er sie früher selbst gehasst hat, bis sie zu einem natürlichen Teil seiner Routine wurde. Er betonte, dass Konsequenz diesen Prozess zu einem effektiven Instrument macht, und erzählte auch von seiner eigenen Erfahrung, dass er manchmal 40 oder sogar 50 Versuche brauchte, um die richtige Person zu erreichen, was unterstreicht, dass Ausdauer unerlässlich ist.
Ein wichtiger Bestandteil von Rafaels Ansatz ist die Ausarbeitung einer überzeugenden Präsentation. „Es kommt nicht nur darauf an, was man sagt, sondern auch wie man es sagt“ – Selbstvertrauen, ein warmer Tonfall und der aufrichtige Wunsch zu helfen, können einen sofortigen Unterschied machen. „Sie sind da, um zu helfen, um zu dienen, und diese Energie sollte sofort durchkommen.
Stephan Spijkers betonte außerdem, dass Vorbereitung und Einfühlungsvermögen den Ton für ein produktives Gespräch angeben. Er empfahl, mit einer unkomplizierten, klaren Einleitung zu beginnen und sofort auf die potenziellen Herausforderungen des Interessenten einzugehen. „Konzentrieren Sie sich darauf, die richtigen Fragen zu stellen, um zu zeigen, dass Sie an den Bedürfnissen des Kunden interessiert sind und nicht nur an einem Verkauf“.
Die kurze Botschaft unserer Sitzung lautet: „Wenn Sie den Anruf mit der Absicht angehen, wirklich zu helfen und zu dienen, wird diese Energie auch ankommen. Wenn es aber nur darum geht, das Geschäft um jeden Preis abzuschließen, kann man leicht aufdringlich oder verzweifelt wirken.“ Bei dieser Begegnung ging es um die Denkweise. Alle Verkaufsinteraktionen sollten aus einer Haltung der Hilfsbereitschaft heraus erfolgen.